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Debe definir en cuáles redes estar presente y ajustar los contenidos a cada una. REPRODUCCIÓN EF

Utilice la red, sí; pero siga estas seis claves para promover lo que anuncia ahí

Carlos Cordero
pymes@elfinancierocr.com 

Seguro ya tiene su página empresarial en Facebook, cuentas en Twitter e incluso en LinkedIn, Google Plus (Google+) y alguna otra red popular. Pero, ¿logra difundir la información masivamente?

Usualmente para que una información publicada en redes sociales se difunda de manera viral –asi le dicen los expertos- se debe tener textos, vídeos, infografías, audios o contenidos interactivos (juegos, por ejemplo) divertidos, controvertidos o provocativos; sorprendentes o dramáticos; o que vaya de acuerdo a la visión de sus clientes (actuales o potenciales) y los haga reflexionar o sonreír.

Para las empresas es posible aplicar algunas de esas claves. Pero hay que ajustarlas, pues la difusión de contenidos sobre productos o servicios no es igual que cuando se envía información o comentarios a nivel personal, cultural o político.

Tenga en cuenta que la presencia en redes sociales implica tener una estrategia clara (objetivos, público meta, diferenciación respecto a competidores, personal de administración y monitoreo de redes) y una ruta definida para convertir usuarios en compradores.

Para lograr una mayor difusión de los contenidos, sin embargo, tenga en cuenta estas claves:

-Diga cuáles son los beneficios desde el inicio. Encabece la información con un título que llame la atención comunicando los beneficios que obtendrá al comprar su producto o utilizar el servicio.

-Apele a las emociones. El contenido debe permitir conectarse con los clientes y compartir su experiencia.

-Provoque una urgencia. En el título y en el texto de un blog o de un post debe provocar que el público actúe de forma inmediata. En este caso brinde –y dígalo desde el título- las razones por las cuales el cliente debe correr a aprovechar una promoción o adquirir un producto.

-Ajuste el contenido a cada red social. Cada red social tiene su personalidad. Hay redes profesionales (LinkedIn) y otras donde se comparte diferentes tipos de contenidos (Facebook), mientras que redes como Twitter obliga a realizar una síntesis de unos pocos caracteres. La información debe ajustarse a cada una. Revise en cada red social los consejos específicos que se brindan para que sea más efectiva la difusión de la información.

-Mantenga presencia. Una clave es mantener la publicación y difusión de contenidos de manera permanente. Si lo hace ocasionalmente, se pierde audiencia.

-Motiva a los usuarios a difundir la información.  Incluya botones para que los usuarios puedan compartir el contenido en las redes sociales e invite a los usuarios a participar acciones para difundir este contenido.