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La tecnología es una gran aliada en la gestión de riesgos. FOTO ARCHIVO GN

Gestione el riesgo para que genere más ingresos

María Fernanda Landaeta

En un mundo de negocios cada vez más competitivo, la gestión del riesgo se vuelve un elemento clave para mejorar el desempeño financiero de la empresa y generar una ventaja competitiva.

El secreto está en abordar el riesgo desde una perspectiva estratégica y multifacética,  dejando atrás el enfoque basado solo en control y cumplimiento. Ésa es la principal conclusión de una encuesta global conducida por Ernst & Young, la cual incluyó 576 entrevistas y 2.750 reportes empresariales y de analistas. 

Entre sus hallazgos, la consultora destacó que las empresas con mayor nivel de madurez en las prácticas de gestión de riesgo generaron una utilidad operativa (más los gastos por depreciación, amortización y provisiones, o EBITDA, por sus siglas en inglés) tres veces mayor que las que cuentan con prácticas menos desarrolladas.

Conectar el riesgo con la recompensa

No existe una recete única; pero basado en la experiencia de las compañías líderes, Ernst & Young propone un enfoque general que parte de la definición de una agenda de riesgo con 5 componentes básicos:

1. Mejorar la estrategia de riesgo: Definir una estrategia que empiece “desde arriba”, que esté basada en un gobierno efectivo e incluya la supervisión y rendición de cuentas a toda la organización. También es clave que los gerentes asuman un rol en evaluar y manejar el riesgo.

2. Integrar la gestión de riesgos: No se puede ignorar el riesgo, es inherente al negocio. Evaluar el riesgo empresarial permitirá identificar oportunidades y definir cómo piorizarlas con el fin de mejorar.

3. Optimizar funciones de gestión: Disminuir la redundancia de riesgos, reducir los costos totales, expandir la cobertura e impulsar la eficiencia coordinando las actividades con todas las funciones de riesgo y cumplimiento.

4. Mejora de procesos y controles: Optimizar los controles sobre los procesos principales del negocio puede reducir costos y mejorar el desempeño. Se deben aprovechar los controles automatizados y no olvidar el monitoreo contínuo de los controles e indicadores clave de rendimiento.

5. La agenda debe ir acompañada de un cambio de actitud o cultura de la empresa frente al riesgo. Asimismo, debe integrarse con una estrategia de comunicación abierta y frecuente tanto a lo interno como a lo externo. Por último, las empresas deben ver en la tecnología una oportunidad para respaldar la gestión de riesgos.