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Actualmente hay una gran variedad de servicios de cloud computing que pueden ser aprovechadas por las empresas. FOTO ARCHIVO GN

¿Cómo una Mipyme puede beneficiarse del cómputo en la nube?

Carlos Cordero
pymes@elfinancierocr.com 

Definitivamente todas las tendencias señalan un acelerado paso hacia computación en la nube y su aprovechamiento en las empresas. El problema es el desconocimiento que hay en las Mipymes sobre sus beneficios.

Según IBM, la computación en la nube o cloud computing viene acompañada de una serie de tendencias tecnológicas como la computación más inteligente, el Big Data y la analítica inteligente, para que hablan las compañías aprovechen el gran volumen de datos en las empresas para tomar decisiones y hacer negocios.

La computación en la nube incluye servicios que pueden utilizarse a través de Internet y que según Google generan ahorros en tecnología de hasta 37% a una empresa. Algunos servicios son gratuitos y otros se pagan según la cantidad de usuarios y el tiempo (mes o año).

Precisamente hoy se dio a conocer a nivel local la segunda etapa del proyecto Pyme Accede, cuya segunda etapa se lanzó hoy. Además, las empresas pueden optar por otros servicios de cloud computing. 

“Para una Mipyme el reto es comenzar a explorar las formas en las que pueden apoyar a su negocio”, reveló Zulima Medina Arcia, directora de operaciones de Intelligence On Communication & Information Technologies, una firma de inteligencia de mercado de tecnología y telecomunicaciones. 

¿QUÉ DEBEN SABER LAS MIPYMES SOBRE LA NUBE?

-Que no necesitan un departamento de tecnología o un encargado con un alto nivel de preparación y conocimiento.

-Que el uso de las redes sociales como canal de comunicación con los clientes permite darles a conocer nuevos productos y servicios, entender mejor sus necesidades y gustos, y atender sus reclamos o críticas. “Para ello, dependiendo del tamaño de la empresa y del volumen de clientes, solo se requiere al menos una hora al día o un departamento de gestión de medios sociales y el conocimiento mínimo requerido es saber usar las redes sociales más populares”, indica Medina.

-Puede tener y manejar un sitio web (desde $500) con dominio propio (desde $10 anuales) sin necesidad de comprar y administrar un servidor, pues solamente contrata a un proveedor de servicio de web hosting, que le cobra una tarifa anual o mensual por hospedar la página web, realizar los respaldos de la misma y ofrecer otros servicios complementarios desde $60 al año.

-Puede utilizar servicios de correo electrónico, calendario, contactos, documentos, hojas de cálculo, sitio web, redes sociales y hasta sistemas de gestión de clientes (conocidos como CRM y desde $3 a $300 dependiendo de los atributos y facilidades que ofrezcan).

-También hay servicios en la Nube para la gestión del recurso humano, la contabilidad, las ventas y los activos de la empresa. Con todo eso se puede manejar la empresa e incrementar las ventas, supervisar a sus vendedores y analizar  resultados.

-Acceso a las herramientas y sistemas desde teléfonos inteligentes y tabletas. “Ahora no es necesario estar en la oficina para trabajar”, recalca Medina.

-Trabajo colaborativo: Muchos de los servicios cuentan con herramientas colaborativas que facilitan interacciones típicas de una oficina física en el mundo virtual (chatear, videoconferencia, elaborar documentos en equipo) y que se traducen en ahorros de costos.