Internet

Es momento de definir si su empresa sigue lejos de internet Foto Reproducción EF

¿Sin presencia en la red? No tema, atrévase a lanzar su página en internet

Marianela Jiménez

¿Por qué debe estar mi empresa online? Los expertos resaltan dos razones principales: porque así podrá conocer a su competencia, tanto dentro del país como afuera y, segundo, porque podrá acercarse a potenciales clientes al tener su oferta al alcance de un click.

"El conocimiento no es lo más importante. En nueve años de ofrecer servicios hemos atendido muchas consultas y cerca del 80% es de gente que está en cero, sin conocimientos sobre conceptos básicos de computación", comentó el desarrollador web Denis Sánchez, de la empresa TicoDesign.

La presencia virtual  es considerada una de las mejores herramientas, sino no la mejor, para mercadear productos y servicios, comunicarnos e incluso dar el paso a vender en línea y todo esto sin importar el tamaño de nuestra operación, ya sea una micro, pequeña o mediana empresa: todas deben aprovechar internet como una herramienta más de negocios.

Antes, Sánchez indica que ayuda tener los siguientes conceptos claros:

Dominio: comparando con la vida real, “dominio” sería como el nombre de una persona. En el caso de El Financiero, por ejemplo, su dominio es: elfinancierocr.com

El .com es como el apellido, entre los más populares figuran   .com    .net   .org .   y su registro se hace por contrato anual. El costo promedio ronda 10 dólares. “Además de esos, cada país tiene su regionalización, por ejemplo el  ac.cr para el sector académico de Costa Rica y así además cambia el precio. En el caso del   .cr  es de unos 80 dólares”, detalló Sánchez. También están los servicios gratuitos y como tales, no tendrá que pagar pero estará sujeto a que el nombre que usted desea para su empresa irá ligado al nombre del dominio que le está cediendo el espacio, por lo que será mucho más extenso y difícil de recordar, pero gratis.

Página web: la página web es la creación gráfica y de contenido que se quiere mostrar a los usuarios de internet. Es como una tarjeta de presentación más completa y organizada por secciones para una mayor interactividad con quienes visiten la página de su empresa. El costo dependerá del tipo de página quiera, su contenido y su contenido, porque nunca será igual una página de un bufete de abogados a la de una floristería. Los precios por el diseño de una página inician en unos 400 dólares.  Sin embargo, adelante en esta nota detallaremos las diferencias entre contar con una página web pagada o una gratuita.

Alojamiento Web (Web Hosting): cuando ya se tiene definido el nombre que queremos y el diseño de la página, tenemos que buscar un sistema que nos permita presentar y almacenar la información sobre nuestra empresa, o sea, un hosting para nuestra página web. Se llama así pues simula lo que sucede en un hotel, en este caso la habitación es el lugar que ocupa una página web y, “el hotel” es un servidor que por lo general hospeda varias páginas web, ya sean pagadas o gratuitas. El precio dependerá de la capacidad de almacenamiento y los servicios que incluya, por ejemplo antivirus, buzones de correo o el soporte. En general, el hosting puede iniciar en cinco dólares al mes, hasta unos 35 dólares.

En el caso del hosting, puede ser que la empresa que me ofrece el servicio cuente con sus propios servidores, aunque muchas prefieren recurrir a su vez a empresas de datacenter que solo tienen eso: servidores. "La red de conexión es más veloz y más estable. Son lugares muy seguros, con sistemas contra incendios y cosas así y de esa forma se garantiza que ninguna información sufra daños", señaló Sánchez. 

La mayor parte de las empresas en el país ofrecen los tres servicios, le venden el dominio, le diseñan la página y la hospedan y dan mantenimiento, todo por un costo que se debe negociar directamente con la compañía.

Al contrario, si su opción es un sitio web gratuito, debe comprender que ante las ventajas del no pago, también existen desventajas como que el diseño de la página se limita a plantillas predeterminadas –aunque algunos sitios tienen una variedad grande- y el hospedaje también es gratuito, aunque sin garantías.

"A los clientes les explicamos que en internet no hay nada gratis y que uno de los problemas de las páginas gratis es que son sensibles a que se abran portillos de inseguridad", dijo Sánchez.

Los especialistas de la empresa colombiana WebMediaLab consideran que éstas son algunas de las ventajas y desventajas entre una página gratuita y una pagada:

Ventajas:

Sitios Web Gratis                                                                          Sitios Web Pagados

Fácil manejo. Se necesita solo un registro.             Control sobre todos los aspectos técnicos y

                                                                     visuales de tu sitio web.

Cero costos para empezar a usarlo.                              Aprendo sobre el uso correcto de la página

                                                                                      y le voy agregando contenido.

Creación de sitios ilimitados.                                Mayor impacto profesional e imagen de

                                                                     confianza.

Desventajas

Limitaciones y restricciones por parte del servicio.   Costos bajos pero que representan un gasto

                                                                      anual o mensual.

Publicidad indeseada que es obligatoria de aceptar.  El cliente no aprende a manipular su página

                                                                      aldelegar a otros su mantenimiento.

Inseguridad. El servicio puede cerrar cuando sea.

Para quienes inician, sean emprendedores o mipymes con poco presupuesto, la recomendación es que experimente con una página web gratuita, mientras si ya es una empresa con operaciones, lo ideal sería contar con su propio sitio web pagado.

“No debe verse como un gasto, es una inversión que me dará réditos”, aseguró Sánchez.

Para la agencia argentina de multimedios SHOCK, es vital planear bien el proceso previo, de forma que antes de solicitar el diseño de mi página, tenga clara cuál es la idea que busco con la misma, incluso previniendo algunos cambios que serán necesarios a futuro.

De los aspectos a considerar cuando tiene varias opciones, es el espacio que tendrá a disposición, pues la mayoría de sitios web gratis lo tienen muy limitado, así como la libertad que se tenga o no para agregar contenidos.

Una página que no es de calidad también puede provocar un efecto negativo al crear duda sobre la seriedad o credibilidad de la empresa y también, Sánchez señaló que “algunos no entienden que solo por tener una página van a tener ventas”.

¿Qué más gana una empresa tradicional con un sitio web además de clientes y nuevos mercados?

Según Shock, permite la exhibición virtual de productos y servicios, la posibilidad de direccionar a sus clientes a puntos de venta físicos, ofrecer información más completa que en medios tradicionales, la fidelización del cliente, la reducción de costos operativos y, poder contar con una oficina virtual abierta 24 horas al día, todo el año…